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　　深圳2025年11月21日/美通社/ -- 在鸿蒙生态蓬勃发展、万物互联加速渗透的数字时代，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称招商信诺）官方APP鸿蒙版本已完成纯血鸿蒙应用市场提交，并于11月10日正式面向全体客户开放服务。这一里程碑式的上线，不仅是招商信诺深化以客户为中心数字化战略的关键落子，更标志着其在多端服务协同、跨系统适配领域迈出坚实一步，致力于为客户带来与iOS、安卓版本同等优质、更具鸿蒙生态特性的保险服务体验。

　　此次鸿蒙版APP的上线，绝非简单的移植或复制。早在2023年初，招商信诺便前瞻性地启动专项研发计划，集结技术、产品、业务等多部门骨干组成攻坚团队，目标直指让保险服务在鸿蒙系统上‘生根发芽。

　　鸿蒙系统的分布式能力、方舟引擎等技术特性，对APP底层架构提出了新要求。项目技术负责人坦言，团队面临的首要挑战是适配——既要保留招商信诺APP成熟的交互逻辑与服务标准，又要深度融入鸿蒙生态的基因。为此，研发团队拆解出三大核心任务：

　　其一，系统特性适配。针对鸿蒙一次开发，多端部署的分布式能力，团队对APP底层架构进行轻量化重构，优化数据流转路径，确保在鸿蒙设备上的运行流畅度与稳定性与iOS、安卓版本持平；同时依托方舟引擎的性能优势，进一步压缩加载时长，让客户打开保单、查询权益的操作更丝滑。

　　其二，安全性能强化。保险服务的核心是信任，数据安全更是生命线。团队深度对接鸿蒙分布式安全技术，升级端到端数据加密传输机制，将客户保单信息、个人权益等敏感数据的防护等级同步至iOS、安卓版本的最高标准，即便在多设备协同场景下，也能筑牢隐私防护墙。

　　其三，交互体验统一。考虑到鸿蒙用户的使用习惯，团队在保留招商信诺APP经典界面布局的基础上，针对鸿蒙系统的手势操作、负一屏快捷入口等特性微调功能路径。例如，将续费提醒入口移至桌面小组件，让高频操作更触手可及；同时通过用户调研收集千余条反馈，反复打磨细节，确保老用户无感切换、新用户秒懂上手。

　　历经多轮内测与压力测试，11月7日，鸿蒙版APP正式提交鸿蒙应用市场审核；随后完成后台系统部署与内部灰度测试，确认功能稳定性达标，为11月10日的全面开放奠定基础。

　　鸿蒙版不是‘简化版，而是‘原生增强版。招商信诺产品负责人表示，此次上线的鸿蒙APP完整继承了iOS、安卓版本的核心服务能力，覆盖保单服务-权益管理-产品了解全场景，真正实现跨端服务不打折。

　　保单服务：从查得到到管得好。客户登录后，可实时查看名下所有保单的状态、缴费记录、保障详情等信息；更支持在线办理保单变更、续费提醒设置、电子保单下载等20余项自助操作，真正实现保单管理零跑腿。值得一提的是，鸿蒙版特别优化了家庭保单展示页，以家庭为单位归集成员保单，让家庭保障情况一目了然。

　　权益服务：从藏着看到主动用。延续我的权益专属模块，鸿蒙版将保险合同中的健康管理（如免费体检、就医绿通）、增值服务（如积分兑换、生日礼遇）等内容，以动态图表形式直观呈现。过去客户常反馈‘不知道有这项权益，现在打开APP就能看到权益到期提醒、使用攻略，甚至能一键预约服务。该负责人介绍，系统还会根据客户权益使用习惯，智能推荐高匹配度服务，让沉睡权益真正活起来。

　　产品服务：从标准化到个性化。基于客户需求标签，鸿蒙版同步iOS、安卓版本的智能推荐功能，为客户推送定制化产品方案；同时提供条款通俗解读、保费智能试算、在线咨询等服务，降低保险认知门槛。我们希望客户不仅能‘看产品，更能‘懂产品，找到真正适合自己的保障。

　　招商信诺相关负责人表示：鸿蒙版本APP的上线，是招商信诺完善多端服务矩阵、践行‘以客户为中心理念的重要一步。未来，我们将继续依托鸿蒙系统特性，在保障服务一致性的基础上，探索更多创新功能，例如通过原子化服务提升高频服务的便捷性，为客户带来更智能的服务体验。

　　为确保客户顺利使用，招商信诺已通过短信、APP弹窗、官方微信公众号等多渠道发布下载指引，并准备了鸿蒙版新手礼包，包含权益使用攻略、智能客服快速入口等内容。客户可通过鸿蒙应用市场搜索招商信诺下载，或在现有APP内一键升级。11月10日起，正式解锁鸿蒙保险服务。

　　从2003年成立至今，招商信诺始终以让客户更健康 生活更美好为使命。此次鸿蒙版APP的上线，不仅是一次技术适配的突破，更是招商信诺数字化征程中以客户需求为中心的生动注脚。未来，招商信诺将持续用更智能、更贴心的服务，与客户共赴数字保障新旅程。

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